Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que sus datos personales serán tratados por:

• Identidad: XERP
• CIF/NIF:
• Dirección:
• Email de contacto: info@xerp-academia.com

2. Datos que Recogemos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma, podemos recoger los siguientes datos:

• Datos de registro: nombre, email, contraseña (encriptada), provincia
• Datos de compra: historial de cursos adquiridos, información de pago (procesada por Stripe)
• Datos de uso: progreso en cursos, resultados de tests, tiempo de estudio
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos para:

• Gestionar su registro y cuenta de usuario
• Dar acceso a los cursos adquiridos
• Procesar pagos de forma segura
• Personalizar su experiencia de aprendizaje
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Mejorar nuestra plataforma y servicios

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución del contrato: para prestar los servicios contratados
• Consentimiento: para cookies no esenciales y comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y seguridad
• Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales

5. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos mientras mantenga su cuenta activa y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos (generalmente 5 años para datos fiscales). Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Stripe: para procesar pagos de forma segura
• Google: si usa inicio de sesión con Google
• Proveedores de hosting: para almacenar datos de forma segura
• Autoridades: cuando sea requerido por ley

7. Sus Derechos

Tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Limitación: restringir el tratamiento en ciertos casos

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en info@xerp-academia.com

8. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) .